Veelgestelde vragen

Via dit reizigerspanel kun je een aantal keer per jaar jouw menig geven over het openbaar vervoer in Groningen en Drenthe. Door af en toe enkele vragen te beantwoorden, kun je helpen de dienstverlening verder te verbeteren en op jouw wensen af te stemmen. Wil je graag deelnemen aan onderzoeken over het openbaar vervoer in Groningen en Drenthe, schrijf je dan nu in.

Op dit moment zijn ruim 600 reizigers lid van het Digitaal Reizigerspanel 'Praat mee over het OV'. We verwelkomen je ook graag als lid van dit panel.

Iedereen die gebruik maakt van het openbaar vervoer in Groningen en/of Drenthe in Nederland woont en 16 jaar of ouder is kan zich aanmelden voor het panel.

Het onafhankelijke onderzoek- & adviesbureau Moventem uit Zutphen beheert het panel voor het OV-bureau Groningen Drenthe. Je kunt er daarom op vertrouwen dat jouw gegevens uitsluitend voor het Digitaal Reizigerspanel 'Praat mee over het OV' worden gebruikt en nooit aan anderen worden verstrekt. De uitwerking van jouw antwoorden gebeurt volledig anoniem. Dit is in lijn met de Gedragscode voor Onderzoek en Statistiek en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Er vindt circa vier keer per jaar een onderzoek plaats.

De invultijd van een vragenlijst verschilt per keer. Meestal is de invultijd zo'n vijf à tien minuten. In de uitnodiging voor een onderzoek vermelden we altijd de invultijd die je kunt verwachten.

Je kunt je eenvoudig en kosteloos aanmelden door in het menu bovenaan op ‘Inschrijven’ te klikken. Op deze website maak je gemakkelijk een profiel aan door enkele vragen te beantwoorden (over jouw leeftijd, geslacht etc.).

Zodra er een onderzoek plaatsvindt, ontvang je automatisch een uitnodiging via het door jouw opgegeven e-mailadres. De vragenlijst is in te vullen op jouw pc, tablet of smartphone. Je beslist per onderzoek of je meedoet.

OV-bureau Groningen Drenthe wordt door het onafhankelijke onderzoek- & adviesbureau Moventem op de hoogte gebracht van de uitkomsten van een onderzoek. De onderzoeksresultaten worden onder andere gebruikt als input voor beleid. Je wordt op de hoogte gebracht van de resultaten van het onderzoek en wat OV-bureau Groningen Drenthe met de resultaten gaat doen.

Als je jouw gebruikersnaam en/of wachtwoord niet meer weet kun je op de pagina ‘Inloggen’ op ‘Help’ klikken. Als je daarna op ‘Account herstellen’ klikt en jouw e-mailadres invult, ontvang je een email met jouw gebruikersnaam en de mogelijkheid om jouw wachtwoord te herstellen.

Je kunt jouw e-mailadres aanpassen door met jouw gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen via de pagina ‘Inloggen’. Op de pagina ‘Persoonlijk’ staat jouw huidige e-mailadres weergegeven. Als je hier op klikt kun je door de instructies te volgen jouw e-mailadres aanpassen.

Je kunt je afmelden door met jouw gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen via de pagina ‘Inloggen’. Onder aan de pagina ‘Persoonlijk’ kun je op de knop ‘Uitschrijven’ klikken en de instructies volgen om je uit te schrijven.